3C電子零售業者運用AI打造智慧商城 實現全通路銷售

3C電子零售業者運用AI打造智慧商城 實現全通路銷售

良興從1973年台北光華的「良興電料行」銷售電子零組件的專業門市開始,近年來除了經營自有通路外,也將虛實整合的管理經驗模組化,提供零售管理顧問服務。在3C產品微利經營下,期望透過全方位的智慧商業服務模式,「打造智慧家庭、享受樂活態度」,帶給顧客全「興」的創新消費服務。

2021年良興積極整合全通路渠道與上下游整合,透過與消費者互動、優質購物體驗,帶動用戶成本並建立與消費者之間的強鏈結,朝向社交型電商邁進。故良興將門市服務員由3C銷售轉為3C顧問,顧客直接從APP綁定信任的服務員,即可呼叫3C顧問,提供產品專業建議以及快速客戶服務。

  • 分享到 Facebook
回頂部